تستغرق عملية التسجيل عدة دقائق. إليك الخطوات التي يجب عليك اتباعها:
- ابحث عن زر التسجيل وانقر عليه.
- املأ الحقول المطلوبة.
- انقر على "أوافق على سياسة الخصوصية والشروط والأحكام".
- تحقق من بريدك الإلكتروني لتأكيد حسابك.
- انغمس في عالم ألعاب الكازينو عالية الجودة!
- انقر على زر تسجيل الدخول.
- ابحث عن علامة التبويب "هل نسيت كلمة المرور؟" واضغط عليها.
- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وانقر على "إعادة تعيين كلمة المرور".
- تحقق من بريدك الإلكتروني واتبع التعليمات التي سنرسلها هناك.
إذا لم تتمكن من استعادة كلمة المرور، تواصل مع مديرنا عبر الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني واشرح مشكلتك.
عملية استعادة عنوان البريد الإلكتروني فردية. يجب عليك التواصل مع الدعم الفني لدينا للحصول على تعليمات حول خطواتك التالية. قد يطلب منك مديرنا تأكيد هويتك للتأكد من أنها ليست نشاطًا احتياليًا. لذا، الوصول إلى حسابك بدون بريد إلكتروني يتطلب المزيد من الوقت.
يُسمح لكل لاعب بامتلاك حساب واحد فقط وفقًا لسياسة مكافحة الاحتيال في Golden Star. قد يتم حظر اللاعبين الذين ينشئون حسابات متعددة بشكل دائم. يحق للكازينو حذف حساباتهم ومصادرة الأموال التي يحتفظون بها. لذا، تأكد من أن رقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني ومعلومات بطاقتك وتفاصيلك الشخصية الأخرى مرتبطة بحساب واحد فقط.
بالتأكيد! يمكنك إضافة واختيار أي عملات متاحة. لإضافة عملة جديدة، ما عليك سوى استخدام "المحفظة" في قسم حسابك والتبديل بين العملات في أي وقت.
يمكنك الدفع بالعملات العادية والعملات المشفرة. العملات المتاحة هي EUR, USD, AUD, NZD, CAD, NOK, PLN, ZAR, JPY, KRW, BRL, INR, و VND. العملات المشفرة المتاحة هي BTC, ETH, DOGE, BCH, LTC, USDT, و XRP.
يتم تعبئة حسابات اللاعبين على الفور في معظم الحالات. ولكن في بعض الأحيان تستغرق العملية عدة دقائق.
يعتمد وقت السحب على طريقة الدفع التي تستخدمها. إذا طلبت سحبًا باستخدام محفظة العملات المشفرة أو محفظتك الإلكترونية، فعادة ما تحصل على الأموال على الفور تقريبًا. أما بالنسبة لبطاقات الائتمان، فستحتاج إلى الانتظار حتى ٥ أيام. تتطلب التحويلات المصرفية حوالي سبعة أيام لمعالجتها.
الحد الأدنى لمبلغ الإيداع هو ٢٠ يورو، أو مبلغ معادل في العملات الأخرى بسعر صرف اليورو لكل معاملة.
الحد الأدنى لمبلغ السحب هو ٣٠ يورو، أو مبلغ معادل في العملات الأخرى بسعر صرف اليورو لكل معاملة.
كازينونا لا يتقاضى رسومًا، لكن بعض أنظمة الدفع تفعل ذلك. على سبيل المثال، عند استخدام بعض المحافظ الإلكترونية، قد تواجه رسومًا بنسبة ٢٫٥٪. يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات على صفحة المدفوعات وفي محفظتك.
حدود سحب الأموال هي:
- ٥٬٠٠٠ يورو يوميًا
- ١٠٬٠٠٠ يورو أسبوعيًا
- ٣٠٬٠٠٠ يورو شهريًا
تتم معالجة الدفعات بالعملات الأخرى بسعر صرف اليورو.
نعم، قد يُطلب منك إثبات هويتك حيث يجب على جميع الكازينوهات المرخصة الامتثال لمعايير سياسة "اعرف عميلك" (KYC).
عادةً ما يتطلب التحقق من الهوية عدة ساعات. ولكن في بعض الحالات قد يستغرق الأمر ما يصل إلى ٢٤ ساعة.
للحصول على مكافأة الإيداع الأول، ومكافأة إعادة التعبئة، ومكافأة اللفات المجانية يوم الأربعاء، تحتاج إلى إدخال رمز المكافأة المشار إليه في صفحة العروض الترويجية. ثم، قم بإيداع ما لا يقل عن ٢٠ يورو. يرجى ملاحظة أن بعض العروض الترويجية متاحة فقط في أيام معينة من الأسبوع أو لها متطلبات أخرى.
لمعرفة المزيد عن سياسة مكافآت Golden Star، قم بزيارة صفحة شروط وأحكام المكافآت.
رهان المكافأة هو عدد المرات التي يتعين عليك فيها اللعب بأموال المكافأة قبل أن تتمكن من سحبها. هذا يعني أنك بحاجة إلى وضع رهانات لا تتجاوز الحد المسموح به حتى يصبح المبلغ المراهن به مساويًا لمبلغ أموال المكافأة مضروبًا في مؤشر الرهان. على سبيل المثال، إذا كانت مكافأتك ١٠٠ يورو ومتطلبات اللعب x٣٠، فستحتاج إلى وضع رهانات بمبلغ إجمالي قدره ٣٬٠٠٠ يورو لإكمال الرهان وطلب السحب.
يمكن المراهنة بكل مكافأة تقريبًا في ألعاب معينة فقط. بالإضافة إلى ذلك، هناك شروط وأحكام أخرى مرفقة بكل عرض ترويجي. قبل اللعب، تأكد من أنك فهمت سياسة المكافآت بشكل صحيح. إذا لم تتمكن من التعامل مع المشكلة بمفردك، فاتصل بمديرنا.
هناك نظام مكافآت شخصي لكل لاعب مسجل. تحقق من بريدك الإلكتروني بانتظام حتى لا تفوت العروض الشخصية.
من غير المرجح أن يحدث هذا الموقف ولكن بمجرد أن تواجهه، حاول إعادة تحميل الصفحة. سيتم حفظ بياناتك وستتمكن من المتابعة من اللحظة التي توقفت عندها. إذا لم يفلح ذلك، حاول إعادة تشغيل متصفحك. في حالة عدم نجاح هذه الطريقة أيضًا، امسح ذاكرة التخزين المؤقت. إذا لم تعمل اللعبة بعد هذه الخطوات، فاتصل بنا.
نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة، حيث أن أمان عملائنا هو أولوية قصوى لكازينونا. نحن نجمع ونحفظ فقط المعلومات المطلوبة لكي يعمل الكازينو بشكل قانوني. لذا، يمكنك التأكد من أن معلوماتك الشخصية آمنة.
يمكنك الاتصال بنا عبر الدردشة المباشرة للحصول على مساعدة فورية أو إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني. سيسعد مديرونا بمساعدتك.