Verantwortungsvolles Spielen

Das Glücksspiel in einem Online-Casino sollte immer der Unterhaltung dienen. Es gibt jedoch einen gewissen Prozentsatz von Menschen, die beim Spielen die Kontrolle über sich verlieren können. Bevor Sie mit dem Spielen beginnen, ist es wichtig zu erkennen, dass Glücksspiel niemals als Einkommensquelle oder als Mittel zur Schuldentilgung betrachtet werden sollte. Es ist hilfreich, täglich sowohl die Zeit als auch das Geld im Auge zu behalten, das Sie beim Glücksspiel ausgeben.

Wir sind bestrebt, eine sichere und verantwortungsvolle Spielumgebung in Übereinstimmung mit den LOK-Standards des Curaçao Gaming Control Board zu schaffen. Unsere Plattform bietet Tools und Ressourcen, um den Spielern zu helfen, die Kontrolle zu behalten, einschließlich persönlicher Limits, Selbstausschluss und Zugang zu vertrauenswürdigen Hilfsorganisationen.

Wenn Sie feststellen, dass das Glücksspiel Ihr tägliches Leben beeinträchtigt oder Sie mehr ausgeben, als Sie sich leisten können, raten wir Ihnen dringend, Maßnahmen zu ergreifen. Nutzen Sie die auf unserer Plattform verfügbaren Funktionen für verantwortungsvolles Spielen und suchen Sie bei Bedarf Hilfe.

Um Sie beim verantwortungsvollen Spielen zu unterstützen, bieten wir die Funktion Persönliche Limits. Sie können Limits für den Betrag festlegen, den Sie einzahlen, verlieren, einsetzen, in einem Spiel ausgeben oder für Ihre Kontoaktivität insgesamt, wie z. B. Abkühlungs- und Selbstausschluss-Limits. Diese Funktion kann in Ihrem Konto im Bereich „Persönliche Limits“ aufgerufen werden.

Limits können jederzeit geändert werden. Eine Senkung des Limits tritt sofort in Kraft, jedoch kann eine Erhöhung nur nach einer Bestätigung per E-Mail und erst nach Ablauf des vorherigen Limits desselben Typs erfolgen, um unüberlegte Entscheidungen zu vermeiden. Wenn Sie weitere Informationen oder Hilfe bezüglich der Persönlichen Limitsbenötigen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter [email protected] oder kontaktieren Sie uns über den Live-Chat/das Kontaktformular.

Spieler haben die Möglichkeit, die folgenden Limits festzulegen, um ihr Verhalten zu kontrollieren:

Einzahlungslimits: Spieler können Limits für den Betrag festlegen, den sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums (täglich, wöchentlich oder monatlich) auf ihr Konto einzahlen.

Einsatzlimits: Spieler können auch Limits für den Betrag festlegen, den sie zu setzen bereit sind. Bitte beachten Sie, dass Einsatzlimits nicht für Sportwetten gelten.

Verlustlimits: Spieler können Limits für den Gesamtbetrag festlegen, den sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums (täglich, wöchentlich oder monatlich) zu verlieren bereit sind. Sobald das gesetzte Limit erreicht ist, wird die weitere Spielaktivität bis zum Beginn des nächsten Zeitraums eingeschränkt.

Sitzungszeitlimits: Spieler können ein Limit für die Zeit festlegen, die sie während jeder Sitzung mit Glücksspielaktivitäten verbringen möchten. Sobald das Limit erreicht ist, wird der Spieler durch ein Pop-up daran erinnert, dass das Sitzungszeitlimit erreicht ist.

Abkühlungsphase: Sie können eine Abkühlungsphase für einen bestimmten Zeitraum festlegen. Solange das Limit aktiv ist, können Sie keine Einzahlungen im Casino tätigen und sind von allen Werbeangeboten ausgeschlossen, obwohl Sie während dieses Zeitraums das verbleibende Guthaben abheben können. Die Abkühlungsphase wird sofort auf Ihr Konto angewendet.

Selbstausschluss-Limit: Sie können ein Selbstausschluss-Limit für einen bestimmten Zeitraum festlegen. Dadurch wird Ihr Spielerkonto sofort deaktiviert und Sie werden für den festgelegten Zeitraum von allen Werbeangeboten ausgeschlossen. Sie können während der Aktivität des Limits keine Gelder einzahlen oder abheben. Wir können Ihre Auszahlung jedoch auf Anfrage manuell bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass alle KYC-Verfahren vor der Auszahlung abgeschlossen sein müssen.

Bitte beachten Sie, dass Verlust- und Einsatzlimits derzeit nicht für Sportwetten gelten. Bitte beachten Sie auch, dass die Abkühlungsphase Sie derzeit nicht daran hindert, eine Sportwette zu platzieren, wenn Sie über ein verfügbares Guthaben verfügen.

Einzahlungslimit: Ein Limit für Ihre Einzahlungen für einen Tag, eine Woche oder einen Monat.

Abkühlungsphase: Sie können eine Abkühlungsphase für einen bestimmten Zeitraum festlegen. Solange das Limit aktiv ist, können Sie keine Einzahlungen im Casino tätigen und sind von allen Werbeangeboten ausgeschlossen, obwohl Sie während dieses Zeitraums das verbleibende Guthaben abheben können. Die Abkühlungsphase wird sofort auf Ihr Konto angewendet.

Selbstausschluss-Limit: Sie können ein Selbstausschluss-Limit für einen bestimmten Zeitraum festlegen. Dadurch wird Ihr Spielerkonto sofort deaktiviert und Sie werden für den festgelegten Zeitraum von allen Werbeangeboten ausgeschlossen. Sie können während der Aktivität des Limits keine Gelder einzahlen oder abheben.

Wenn Sie das Gefühl haben, ein problematisches Spielverhalten entwickelt zu haben, oder sich einfach nur selbst überprüfen möchten, beantworten Sie bitte die folgenden Fragen ehrlich, um festzustellen, ob dies bei Ihnen der Fall ist. Diese Fragen sollen helfen, frühe Warnzeichen für problematisches Spielverhalten zu erkennen.

• Haben Sie jemals das Gefühl gehabt, Sie sollten Ihr Glücksspiel einschränken?
• Haben andere Sie jemals genervt, indem sie Ihre Spielgewohnheiten kritisiert haben?
• Haben Sie sich jemals wegen Ihres Glücksspiels schuldig gefühlt?
• Haben Sie jemals einen morgendlichen „Augenöffner“ gebraucht, um Ihre Nerven zu beruhigen oder sich von Spielverlusten zu erholen?
• Haben Sie jemals gespielt, um Geld für die Bezahlung von Schulden zu bekommen?
• Hat Ihr Glücksspiel dazu geführt, dass Sie das Wohlergehen Ihrer selbst oder Ihrer Familie vernachlässigt haben?
• Haben Sie jemals Geld geliehen oder etwas verkauft, um zu spielen?
• Hat Ihr Glücksspiel Ihnen jemals gesundheitliche Probleme bereitet?

Interpretation der Ergebnisse

• 0 Ja-Antworten: Das Spielverhalten scheint gesund und unter Kontrolle zu sein.
• 1 Ja-Antwort: Es wäre besser, sich für weitere Unterstützung an unseren Support zu wenden.

Falls Sie weitere Schritte unternehmen möchten, sind auch die Tests von GamCare oder den Anonymen Spielern eine Option.

Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, Probleme mit dem Glücksspiel haben, empfehlen wir Ihnen, Unterstützung von professionellen Organisationen in Anspruch zu nehmen, darunter:

• Gamblers Anonymous (Anonyme Spieler)
• GamCare
• Gambling Therapy

Das Casino verbietet den Zugang für Personen unter 18 Jahren strikt. Wir nutzen alle verfügbaren Methoden, um zu verhindern, dass sich Minderjährige registrieren oder spielen. Ein Identitätsnachweis kann jederzeit verlangt werden, und jedem Benutzer, der sein Alter nicht nachweisen kann, wird der Zugang verweigert.

Trotz robuster Maßnahmen erkennen wir das Risiko an, dass Minderjährige dennoch Zugang zu Glücksspielseiten erhalten könnten. Eltern werden ermutigt, eine aktive Rolle bei der Überwachung der Online-Aktivitäten zu übernehmen und Kindersicherungssoftware zu nutzen, wie zum Beispiel:

• CyberPatrol
• GamBlock®
• Solid Oak Software
• Net Nanny

Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, Schwierigkeiten haben, Online-Wetten oder Glücksspiel zu kontrollieren, kann die Verwendung eines Wettblockers ein hilfreicher Schritt zur Wiedererlangung der Kontrolle sein. Ein Wettblocker ist ein Tool, das den Zugang zu Glücksspiel-Webseiten und -Apps einschränkt oder sperrt und zusätzlichen Schutz und Unterstützung für diejenigen bietet, die möglicherweise Schwierigkeiten haben.

• Bet Blocker