Gioco Responsabile

Il gioco d'azzardo in un casinò online dovrebbe sempre essere finalizzato all'intrattenimento. Tuttavia, c'è una certa percentuale di persone che potrebbe perdere il controllo su se stessa durante il gioco. Prima di iniziare a giocare, è importante rendersi conto che il gioco non dovrebbe mai essere visto come una fonte di reddito o un modo per recuperare i debiti. È utile tenere traccia del tempo e della quantità di denaro spesi quotidianamente in un casinò online.

Ci impegniamo a creare un ambiente di gioco sicuro e responsabile in linea con gli standard LOK del Curaçao Gaming Control Board. La nostra piattaforma fornisce strumenti e risorse per aiutare i giocatori a mantenere il controllo, tra cui Limiti Personali, Autoesclusione e accesso a organizzazioni di supporto affidabili.

Se nota che il gioco sta interferendo con la Sua vita quotidiana o che sta spendendo più di quanto può permettersi, La incoraggiamo vivamente ad agire. Utilizzi le funzionalità di gioco responsabile disponibili sulla nostra piattaforma e cerchi aiuto quando necessario.

Per assisterLa nel giocare in modo responsabile, offriamo la funzionalità dei Limiti Personali. Può impostare limiti sull'importo che deposita, perde, scommette, spende in un singolo gioco o sull'attività del Suo conto in generale, come limiti di Sospensione e Autoesclusione. Questa funzionalità è accessibile all'interno del Suo conto nella sezione "Limiti Personali".

I limiti possono essere modificati in qualsiasi momento. Una diminuzione del limite avrà effetto immediato, tuttavia un aumento potrà avvenire solo dopo una conferma via e-mail e solo dopo la scadenza del limite precedente dello stesso tipo, al fine di evitare decisioni affrettate. Se necessita di ulteriori informazioni o assistenza riguardo ai Limiti Personali, La preghiamo di contattare il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected] o di contattarci tramite live chat/modulo di contatto.

I giocatori hanno la possibilità di impostare i seguenti limiti per controllare il loro comportamento:

Limiti di Deposito: I giocatori possono impostare limiti sull'importo che depositano sui loro conti entro un periodo specificato (giornaliero, settimanale o mensile).

Limiti di Scommessa: I giocatori possono anche impostare limiti sull'importo che sono disposti a scommettere. Si prega di notare che i limiti di scommessa non si applicano alle scommesse sportive.

Limiti di Perdita: I giocatori possono stabilire limiti sull'importo totale che sono disposti a perdere entro un periodo specificato (giornaliero, settimanale o mensile). Una volta raggiunto il limite impostato, l'ulteriore attività di gioco sarà limitata fino all'inizio del periodo successivo.

Limiti di Tempo della Sessione: I giocatori possono impostare un limite sulla quantità di tempo che desiderano dedicare alle attività di gioco durante ogni sessione. Una volta raggiunto il limite, al giocatore verrà ricordato tramite un pop-up che il limite di tempo della sessione è stato raggiunto.

Limite di Sospensione (Cooling-Off): Può impostare un Periodo di Sospensione per un periodo di tempo definito. Mentre il limite è attivo, non può depositare nel Casinò e sarà escluso da tutte le offerte promozionali, sebbene possa prelevare i fondi rimanenti durante questo periodo. Il Periodo di Sospensione viene applicato immediatamente al Suo conto.

Limite di Autoesclusione: Può impostare un Limite di Autoesclusione per un periodo di tempo definito. In tal caso, il Suo Conto Giocatore sarà immediatamente disabilitato e sarà escluso da tutte le offerte promozionali per il periodo impostato. Non potrà depositare o prelevare fondi quando il limite è attivo. Tuttavia, possiamo ancora elaborare il Suo prelievo manualmente su Sua richiesta. Si prega di notare che tutte le procedure KYC dovranno essere completate prima del prelievo.

Si prega di notare che il limite di perdita e il limite di scommessa non sono attualmente applicabili alle scommesse sportive. Si prega di notare che il limite di sospensione non Le impedisce attualmente di effettuare una scommessa sportiva se ha un saldo disponibile.

Limite di Deposito: Un limite sui Suoi depositi per un giorno, una settimana o un mese.

Limite di Sospensione (Cooling-Off): Può impostare un Periodo di Sospensione per un periodo di tempo definito. Mentre il limite è attivo, non può depositare nel Casinò e sarà escluso da tutte le offerte promozionali, sebbene possa prelevare i fondi rimanenti durante questo periodo. Il Periodo di Sospensione viene applicato immediatamente al Suo conto.

Limite di Autoesclusione: Può impostare un Limite di Autoesclusione per un periodo di tempo definito. In tal caso, il Suo Conto Giocatore sarà immediatamente disabilitato e sarà escluso da tutte le offerte promozionali per il periodo impostato. Non potrà depositare o prelevare fondi quando il limite è attivo.

Se sente di aver sviluppato un problema con il gioco o vuole semplicemente controllarsi, La preghiamo di rispondere onestamente alle seguenti domande per determinare se ha o meno un problema. Queste domande sono progettate per aiutare a identificare i primi segnali di allarme di un comportamento di gioco problematico.

• Ha mai sentito di dover ridurre il gioco d'azzardo?
• Le persone L'hanno mai infastidita criticando le Sue abitudini di gioco?
• Si è mai sentito in colpa per il Suo modo di giocare?
• Ha mai avuto bisogno di un "corroborante" mattutino per calmare i nervi o riprendersi dalle perdite di gioco?
• Ha mai giocato per ottenere denaro per pagare i debiti?
• Il Suo gioco L'ha resa negligente riguardo al benessere Suo o della Sua famiglia?
• Ha mai preso in prestito denaro o venduto qualcosa per giocare?
• Il Suo gioco Le ha mai causato problemi di salute?

Interpretazione dei risultati

• 0 risposte Sì: Il comportamento di gioco appare sano e sotto controllo.
• 1 risposta Sì: Sarebbe meglio contattare il nostro supporto per ulteriore assistenza.

Nel caso in cui desideri approfondire, anche i test di GamCare o dei Giocatori Anonimi sono un'opzione.

Se Lei o qualcuno che conosce sta lottando con il gioco d'azzardo, La incoraggiamo a cercare supporto da organizzazioni professionali, tra cui:

• Gamblers Anonymous (Giocatori Anonimi)
• GamCare
• Gambling Therapy

Il Casinò proibisce severamente l'accesso a persone di età inferiore ai 18 anni. Utilizziamo tutti i metodi disponibili per impedire ai minori di registrarsi o giocare. Potrebbe essere richiesta una prova d'identità in qualsiasi momento e l'accesso sarà negato a qualsiasi utente che non possa verificare la propria età.

Nonostante le robuste misure, riconosciamo il rischio che i minori possano ancora accedere ai siti di gioco. I genitori sono incoraggiati a svolgere un ruolo attivo nel monitoraggio dell'attività online e a utilizzare software di controllo parentale come:

• CyberPatrol
• GamBlock®
• Solid Oak Software
• Net Nanny

Se Lei o qualcuno che conosce ha difficoltà a gestire le scommesse online o il gioco d'azzardo, l'uso di un blocco scommesse può essere un passo utile per riprendere il controllo. Un blocco scommesse è uno strumento che limita o restringe l'accesso a siti web e app di gioco d'azzardo, offrendo protezione e supporto aggiuntivi a coloro che potrebbero essere in difficoltà.

• Bet Blocker